大人常自以為在和孩子溝通，其實只是說服他聽話；這6招檢視你是在溝通還是在說服

親子溝通是親子雙方都要參與，不是只有父母，也不是只有子女。

目前社會，溝通是王道，遇到什麼事，總是嘴巴說著：要溝通、要溝通。雖然人人把這兩個字說得朗朗上口，但也常感到有溝而沒有通的無奈。把情境放到親子之間，父母遇到孩子做出不是父母期待的行為時，父母也說著要和孩子溝通溝通，但究竟父母是要和孩子溝通？還是要說服孩子呢？ 以下例子，大家看看是溝通？還是說服呢？ 

媽媽從孩子導師得知，讀國中的孩子在班上交了一位女朋友。老師說：要好好和孩子溝通。她聽進去了。於是，孩子放學回家後，她和過去不同，沒有馬上罵孩子，她叫孩子坐下來，她要跟他談談。她和孩子說：「明年你就要考大學了，所以，你先不要交女朋友，等上了大學，你愛怎麼交。隨便你」。 

孩子想說個話，還沒出口，媽媽又說：「因為是要和你溝通，我才好好跟你說，不然我早就把你罵一頓了。你聽我的，你們現在年紀輕輕的，似懂非懂，交女朋友不只會使你讀書容易分心，說不定還做出無法收拾的事，到時候，你就吃不完兜著走」。孩子又想說個話，這次總算搶到話權：「我們每天都一起念書，你不覺得我成績.....」！他還沒說完，媽媽根本也沒認真聽，插進嘴又說：「我是為你好，現在交女朋友只有壞處，沒有好處，知道了嗎？明天就跟對方分手吧，知道嗎」！ 

孩子：「嗯」了一聲，低著頭走回自己的房間，看不清楚他的表情。  媽媽覺得很滿意，溝通成功了!

以上例子，你認為媽媽是和孩子在溝通嗎？還是媽媽在說服孩子呢？

溝通和說服的差異何在？  

1. 雙方有表達自己想法或意見的機會嗎？ 
   溝通：雙方有表達自己想法或意見的機會。 
   說服：雙方可能有或沒有表達自己想法或意見的機會。 

2. 雙方有真心注意聽對方的想法或意見嗎？ 
   溝通：雙方有真心注意聽對方的想法或意見。 
   說服：雙方並不認真注意聽對方的想法或意見，甚至是敷衍假裝有聽。 

3. 親子雙方在意見不同的時候，有討論的過程嗎？ 
   溝通：親子雙方有討論的過程，來瞭解彼此的想法，並對自己和對方的想法  有討論優缺點的過程。 
   說服：一方早有定論，因此，並不認真或根本不想瞭解或和對方討論彼此的想法。 

4. 親子雙方在意見不同的時候，有協商的過程嗎？ 
溝通：親子雙方透過協商的過程來解決雙方的歧異。 
說服：父母早有定論，因此，並不認為有什麼好協商。 

5. 親子雙方視對方為可做決定的個體嗎？ 
溝通：親子雙方視對方為可做決定的個體。 
說服：父母認為孩子沒有知能做決定，讓孩子做決定是很危險的事，因此，孩子只要聽話就可以。 

6. 親子雙方有做決定的過程嗎？  
   溝通：親子雙方透過討論協商的過程來瞭解彼此的想法以及共同決定。 
   說服：一方早有定論，因此，並不共同做決定。 

由上述的差異來看，媽媽不是和孩子溝通，而是說服。因為，媽媽並沒有提供孩子表達自己想法的機會，媽媽也不認真想知道孩子的想法，雙方沒有討論協商的過程，媽媽可能認為孩子沒有能力做決定，因此也沒有共同決定的過程。

說服也是一種可用的方式，在適當的實基和狀況，使用說服，成效也許不錯。但是，令人擔心的是：我們以為在和孩子溝通，其實是說服他。 

下一次，當我們說溝通時，再想一下，我們真的是溝通嗎？ 

※延伸閱讀

大人都愛乖孩子，但叛逆的孩子更有想法更能為自己開創未來
https://gfamily.cwgv.com.tw/content/index/12172

「現在不聽我的話，以後你就知道！」別再以愛為名控制孩子的選擇
https://gfamily.cwgv.com.tw/content/index/12018
 

 

Photo By：pixabay
數位編輯：黃小羽