無法對話，問題出在孩子還是父母？

個案A來到我面前，和我訴苦，訴說她的孩子根本沒辦法進行溝通和對話，她再三的強調，我上課說的那些「對話的方法」她都試過了，但是對她的孩子而言，根本沒用，只要她一開口，她的孩子就發脾氣，而且完全拒絕跟她對話。

我很好奇她想對孩子說什麼？孩子為什麼這樣的敏感，不願意聽？
A說，因為孩子考試考差了，未來可能選不到理想的學校，現下只剩一次考試的機會了，所以她想表達她的關心，鼓勵孩子再努力一點，為下一次考試盡力。但孩子一聽到她開口關心她的功課，整個人就像戰鬥的公雞，憤怒無比，根本沒辦法對話，更別說要鼓勵孩子再努力讀書之類的話。

我問A，你想要傳達什麼給孩子？是功課很重要？還是你對孩子的愛和關心？
A很明快的告訴我，她就是想表達她的關心和愛她的心意。至於課業，只要孩子盡力了，孩子自己能接受這樣的成績，她也可以尊重孩子。
既然目標清楚，我邀請A把我當孩子，對著我把她想對孩子說話的方式示範一次。A很快的說了一遍。

A：「孩子呀，你這次考試的成績差了，我覺得這次成績抵達不了妳想要的學校，我想呀，這次成績我們不要填志願了，我們把目標設定在下一次考試，只要你這段期間好好準備，我相信……」

A說，通常她講不了這麼久的話，女兒就會不停的打斷他的話，然後強調自己考得很好，但當她跟孩子提到其他同學說這樣的成績不算好，孩子就會立刻發怒，氣憤的對母親說，妳為什麼老是要拿我跟別人比

A說，孩子就是這樣脾氣很暴躁，她根本無法跟孩子進行溝通，更別說什麼好好對話了。

我點著頭，表示明白了，但我很困惑，因為我感受不到她之前說的，想要透過對話，表達對孩子的愛與關心。整段話語，我聽見母親關心的是功課成績，而且把重點放在期望孩子為下一次考試作更努力的準備。而且聽起來，A並不如她自己所說，是個很能接納孩子成績不好的母親，因為A的字字句句都只在成績上頭打轉呀。

我問A，發生了什麼事？妳想要說的，和真正說出來的，怎麼會落差這麼大？
A愣住了，想了想，她說她也不知道自己怎麼會這樣，她擔心孩子未來選不到好學校是有的，但那不是她想表達的重點，她真的只想關心孩子的情緒，希望她不要因為成績不好就喪志。

A無疑的是個好媽媽，她想作孩子的依靠，只可惜孩子接收不到她的訊息，因為A的語言裡少了表達愛與支持孩子的訊息。

我很愛你，不管你考的好不好，我都愛你

我邀請A當孩子，並且與我進行一次簡短的對話。對話裡，我只表達我的愛與支持，至於成績，我只簡單的詢問「考的好嗎？自己覺得有努力嗎？」當孩子回答有努力，我便給予肯定，並且相信她的努力，也傳遞身為一個母親，會一直支持她，如果遇到困境，我會和她一起想辦法來面對。

對話結束，A震懾了，因為我在對話裡，直接告訴孩子，「我很愛你，不管你考的好不好，我都愛你。」
A說，她長久以來不曾這樣跟孩子說話，當我這樣對著她說話時，她感覺好溫暖，好有力量，而且感覺被愛包圍支持著。
好的對話，是能產生向上的力量的，透過這力量，可以引導孩子去做更努力的表現，因此，孩子教養的信念，我一向是看重她的努力，而不是成績，因為唯有看到孩子的努力，孩子才會感覺自己被重視，也因為自己的努力有被鼓勵了，往後在做每一件事情時，孩子會記住這個印記「努力會獲得好的回應，努力是會被看見的」，孩子就更想去努力了。

這是一個永不會改變的正向循環

我想起過去的生命經驗，父母希望我們努力讀書時，說出來的話語，夾雜著不信任，他們總覺得我們不夠努力，總覺得我們可以再努力一點，或者，他們總是嘮叨一陣之後，不忘補充：我說這麼多都是為了你好，我是關心你的，不然我才懶得說你。

但對孩子而言，孩子聽見的是煩躁和嘮叨，而不是被支持，究竟是為什麼呢？這一切都是因為對話的方式稍有差池，聆聽者的感受就會大大的不一樣。無法和孩子好好對話，是誰的問題？答案是肯定的，問題肯定來自於大人，因為孩子的應對，永遠是學習或模仿大人的習慣而來，身為大人的我們，怎麼能不好好檢視自己說話的慣性與樣子呢。

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Photo: shonna1968, CC Licensed.

數位編輯：吳佩珊、王信惠