「班級經營」到底該經營什麼？

文│彭瑜亮(阿亮老師)

記得剛踏上講台那年，努力活用各種「班級經營策略」，建立各種規則、標準、制度；但發現做得越多，帶班不見得就比較輕鬆，甚至更加疲憊，而和孩子的距離同時也就越來越遠。於是，我決定做些不一樣的挑戰。

經過不斷的觀察和嘗試，似乎找到了關鍵，這些年遇見的孩子都能在極少的規範之下，能夠積極地和我一起探索這個世界。前陣子，有位老師找我討論班上遇到的狀況，在此藉由這個例子，分享這些年的重要發現！

狀況：

有個四年級的男孩，作業常常亂寫，老師盡可能的心平氣和的請他把作業再寫好一點，但孩子只要一聽到要修改，就會情緒激動、大吵大鬧，還曾把作業全部擦掉以示抗議（老師只請他改一小部分），而這樣的情況，已經持續超過一個學期。

思考：

孩子反應為何會如此激動？是針對這項作業還是所有作業？還是針對這位老師？還是針對整個體制？抑或是背後另有隱情？

案例中提到，孩子不是「不寫」，而是「寫了不願改」，那為何他願意寫？是回去被家長逼迫，還是仍然靠自己完成？但無論如何，他確實「寫了作業」。

應對：

先說，我們都不認識這位孩子，不知道他的個性、班級氣氛或其他細節，就算知道也不會有標準應對方式，但我們可以試著掌握一些重要原則。

孩子交作業時，我們可以一反常態的不要求他修正，並進一步肯定他完成了作業；甚至很嚴肅地看著他（用眼神殺人那一種），然後指著某一個比較漂亮的字，或回答正確的題目跟他說：「這個好！」然後就把作業收上來，要他繼續加油。

思考：

這樣的應對方式，背後到底包含了多少意涵，看出來了嗎？

1.意料之外：惡性循環一學期之後，師生都累了！這時無論如何都必須要改變模式，一種出乎意料的正面方向。

2.眼光：無論如何，孩子完成了作業，雖然不盡理想(或者說沒達到我們的標準)，但確實有寫，這部份我們必須看見。

3.接納：肯定完之後不給要求且收下，收的不只是作業，更是孩子的負面情緒。

4.肯定：從有寫的內容中找到亮點（從既有的行為中找到能量），回饋給孩子。

5.鼓勵：給孩子繼續前進的動力！（切記，鼓勵必須建立在肯定之上！只肯不鼓，久了孩子容易自滿；只鼓不肯，久了就是種壓力！）

質疑：

「如此不就縱容了孩子，讓他認為『這樣就可以了？』」這樣的質疑很容易就在心中發酵。但同時也可以想想，原來的持續要求有效嗎？甚至就是因為要求造成了問題與隔閡！甚至，傷害了一個太重要而很容易被忽略的關鍵。

深度思考

沒錯，就是傷害了「師生關係」！

師生的互動必須建立在「認同」與「信任」之上，當有障礙物讓師生間產生了隔閡，就得先將它移除，找到問題的根源(事後要不要放回去又是另外一回事)。上面說的應對做法只是暫時的，目的在於修復、改善師生關係，沒有孩子的認同或信任，任何的要求都很難產生實質效果，更難以提高學習效率！

有一群孩子早已麻木，你說什麼他就做什麼；另一群有意識的孩子，即便痛苦還是會努力完成；還有一群是沒辦法強迫自己做不想做的孩子……發現了嗎？無論是哪一群，都看不到「主動學習」的影子，也就是「想做好學好」的動力。而通常這個時候，「考試」和「代幣獎勵」制度就會進場了。

想想，許多這類情況的孩子，被老師討厭或忽略肯定不是一兩天的事，如果我們做了一樣的反應，對他來說，我們不過只是其中一個「那樣的老師（或大人）」罷了！

師生關係，絕對會是影響教學互動、學習效率的關鍵，甚至是根源！我在各大親子主題講座中都會提到，教養的關鍵前提在於「親子關係」，若沒有好的親子關係，任何的方法都沒有意義！同樣的我們可以說，教育的關鍵在於「師生關係」，這把太重要而被嚴重忽略的鑰匙。

而破壞師生關係的蛀蟲，往往就是太多的「目的」和「標準」。當然，教學當然要有明確目標和具體目的，只是這需要建立在良好的師生關係之上，若操之過急過猛，就需要緩下來解決根本問題，再和孩子們一起前進，而非在前面拖著懶牛們走了！

回到前面的例子，若該位老師逐漸取得了孩子的信任，孩子敞開心胸、找到問題的機會自然大得許多，也正是因為這樣充滿信任的關係，我們更能夠陪著孩子一起解決問題。

延伸：

很多時候，無論在師生或親子的關係中，我們遇到問題就急著解決，殊不知碰到的只是表層。好比蛀牙，如果蛀到了神經，怎麼刷牙補牙就還是會痛，這時就要根管治療了！

於是，我們不急著解決，試著同理、聆聽，找到問題的根本再試著解決！而且不是「我幫孩子解決」，而是「帶著、陪著、看著孩子解決問題」，同時，他也才會得到為自己解決問題的能力，無論是內在情緒，還是外在技能。

結語：

無論是「教育」或「教養」，任何理論都必須建立在「人與人的互動」之上。而在這個講求效率的年代，我們花了太多時間心力去尋找最快的「方法」，彼此之間的那條線常常就這麼消失了。讓我們回到根本，用心看待每一個孩子、每一個「人」，看著他的眼睛、感受彼此的心跳、建立雙方的默契，如此，我們更有機會陪著孩子一起走下去。

回到最開始說的，「班級經營」除了要經營一個班，更需要經營的是「師生關係」。確實，這需要花上不少時間；但很多時候，「慢慢來，比較快」，不是嗎？

攝影與照片提供：彭瑜亮

數位編輯：曾琳之