教養不同調，溝通有訣竅

冬冬不小心打翻水杯，水灑了一地，爸爸生氣地說︰「每次都不拿好水杯，去罰站！」

媽媽見狀說︰「沒關係，跟媽媽一起把地板擦乾淨，下次拿水杯要小心喔！」

奶奶則心疼地說︰「冬冬都已經是聽損了，爸爸和媽媽還這麼嚴格！不用擦了，咱們下次小心就好了，奶奶帶你去買糖果！」。

每個家庭或多或少會出現教養差異，有的家長較溺愛孩子，有的家長則較為嚴格。在基金會的服務現場，我們常看到家長因為孩子有聽損或疾病，覺得愧對孩子，基於「補償心理」，而給予孩子更多關愛，甚至過度保護，但這相對地也剝奪了孩子嘗試及學習的機會，社工在服務過程中觀察到類似的狀況會適時提醒，家長藉此能逐漸修正管教的方式，但當家長和孩子回到家中，面對其他家庭成員抱持不一致的教養方式時（例如案例的狀況），除了大人之間可能因為溝通不良而發生衝突，對孩子也會造成影響。

教養不一致 對孩子會造成什麼影響？

家長及長輩因各自迥異的個性及幼時成長背景的影響，每個人抱持的教養觀念及方式都不相同。當抱持不同教養觀念的家長與其他親戚長輩聚在一起，大人們七嘴八舌管教孩子，不只大人之間可能因為一時的堅持己見，導致關係不佳；孩子也會無所適從，無法學習生活規範，甚至還可能讓孩子學會規避責任，往後再發生類似情況時，孩子投機求助於有利自己的一方，藉此逃避責罵，也逃避對自己的錯誤行為善後。

溝通教養方式有訣竅

一旦遇到教養不一致的狀況，家長若當場跟對方起爭執，很可能會傷了家庭成員間的感情。其實，只要家長緩和情緒，待私下再與對方溝通，用對溝通方法，達成教養共識，孩子也有一致的規範可循。

一、當下留面子 私下好商量

若遇到教養衝突，善用智慧，當場為對方保留面子，私下再與對方溝通。溝通時，除了充分表達，也要做個傾聽者，暸解對方的想法與做法，避免造成單方面誤解。表達意見時，應避免指責對方的話語或行為，若牽涉到其他家庭成員及長輩，也應保持「對事不對人」的態度，以免引起對方的負面情緒，如此才能達到有效的雙向溝通

二、考量孩子的學習需求

教養衝突既然是因為孩子而起，事件的主角就應該是孩子，家長應考量孩子的性格與學習需求，觀察孩子的表現及變化，也可詢問孩子的想法。與其他家人有教養歧見時，千萬不要急著否定對方，思考孩子的學習需求，也許自然就能理解及肯定家人的教養方式。

三、孩子面前展現共識

大人們在教養孩子時，應不分白臉或黑臉，盡可能表現共識，並避免各說各話。當其中一方做出決定或給予孩子承諾時，另一方可給予支持，就算有疑義，也不要立即在孩子的面前發聲抗議。讓孩子接收雙重標準，對孩子只有負面影響。

瞭解教養一致的重要性及溝通技巧後，我們再回到一開始的案例：父母希望以自己的方式管教冬冬，讓冬冬為打翻水學習負責，但奶奶卻把冬冬帶走。當下若父母強硬堅持立場，就可能造成衝突，冬冬也可能無所適從，或認為以後被父母責罵就找奶奶求救。

建議家長不要在現場起爭執，之後再溝通教養觀念。溝通時，可先對奶奶教養孫子的辛勞表示感激，再進一步表達自己的想法。唯有耐心討論出教養共識，並建立一致的規範原則，孩子才有所依循，家庭關係也能夠因為更瞭解彼此，感情更融洽。

照片提供：雅文兒童聽語文教基金會

數位編輯：詹凱婷、曾琳之