文／林玟圻
《學習的理由》紀錄片映前工作坊的第二站，來到了嘉義市。原先預計作為全臺灣巡迴映前工作坊首站，卻因颱風襲臺，而延後了近半個月。在這個日本時期作為全臺物資集散地的所在，對教育的想像更趨傳統及保守，甚而有「醫師街」、「律師街」等特殊文化景觀坐落於此。
但近年的嘉義，獨立書店崛起，各街角也開啟一家一家咖啡廳，成為一公民能量豐沛的熱點。燠熱的七月午後，現場參與者情緒也頗為高亢，活動開始前便熱情地與會場其他人討論起來，活動舉辦場地「島呼冊店」頓時變得喧騰。
「我希望來這裡能看到更多可能性。」一位暑假後將升上三年級的嘉義高中學生在工作坊開始前，跟團隊成員分享道。面對即將到來的大學入學考試，他以堅毅的口吻表示自己對未來在大學進修方向的篤定，卻難掩對於現行升學制度的無奈。
他並力邀自己父親一同參與，希望能在活動中讓父親瞭解自己在體制內的掙扎。
青春影像紀錄沉重心事
活動一開始，《學習的理由》四十分鐘精華版影片一播出，在場來自各行各業、不同年齡層的觀眾們，無不專注盯著投影幕。觀影者中，一名任教於國中的英文老師，在放映期間，數度低頭沉思，也偶爾轉頭和自己在嘉義高中任職的先生討論心得。
平常在課堂上看到的現象，在紀錄片中被呈現出來，很是引起兩位老師的共鳴。
而在導演楊逸帆詢問國中同學沛玲「讀書的目的」一段，沛玲被問得無法招架，在鏡頭前呆愣半晌的畫面，觀眾們或有困惑地往後瞧著在後方待命的工作團隊，用眼神問「這是影片壞掉了嗎？」或有被這段空白逗得發笑，並自覺有失儀態而發窘地轉而面無表情地對著畫面的「停格」，與沛玲一起陷入長考。
「這樣的現象，我們真的有辦法改變嗎？」一位任職於設計業的參與者，在影片播映完畢後，向鄰座不相識的與會者提問。
神情之沉、語氣之重，使得全場觀眾也感染了這樣的情緒，中場休息時間因而蒙上一層灰。雖後也恢復熱絡的討論氣息，但其實大家心照不宣，這樣的問句不過只是個無力的「天問」。
冰山理論說明資訊落差
「不曉得大家有沒有過心中有困惑時，向旁人詢問意見，得到的答案卻不甚令你滿意的經驗？」逸帆在精華版短片播映結束，活動進入第二個階段時，向在場與會者提出這個問題。
在場大約八九成參與者無不表示意會地點著頭。
「那麼，你們認為是什麼原因，導致了這樣的情況？」
接著，逸帆畫了幅「冰山」的圖像向大家表示與人溝通時，常因為資訊的不對等，使得溝通效果不彰，「就像冰山一樣，潛在水底的部分往往不易察覺，認知的落差於焉產生。」
缺乏系統性的思考，對於事情的瞭解可能便會侷限於冰山的一角，而無法給予更實際的建議。逸帆於是介紹了系統思考的概念讓大家知道，並請現場參與者提出一項自己頗為困擾的問題，再讓現場群眾一起思考解決辦法。
四大哉問練習系統思考
「我該不該休學？」
「暑假結束過後，我即將升上高三，面對大學考試。我是美術班的學生，學科並不強，卻被考試壓著打，壓力很大，於是考慮到休學這個選項。我想我很清楚自己心裡的答案，也不奢望提出這個問題會得到什麼令我滿意的回應，但我還是想聽聽大家的想法。」
第一個問題便與個人生涯發展歷程相關，在場群眾馬上知道「這個活動是玩真的」，無不多幾分認真參與其中。
提問者是位留著俐落短髮的高中生，面對群眾，她台風穩健地說出自己的問題，也很有個性地做了上述「宣言」。
活動結束後，她會如何選擇，心中的定見又是如何，我們也無從得知。
「為什麼學校老師總是不讓學生有機會好好地問問題？」
「我很喜歡問為什麼，課本裡面講的東西是固定的、是死的，我不覺得只有一種答案，可是每次老師都不希望我問這方面的問題，認為這樣的疑問無助於課業，考試考好比較重要。就算有對我問題抱持著開放態度的老師，往往多問幾句，不是下課十分鐘結束，就是板起臉跟我說我太鑽牛角尖，不曉得要怎麼跟我解釋。」
文章開頭提到的那位學生如此說著，在開放提問後，他猶豫了一下才舉手發言。
比起前一位提問者，僵硬的面龐吐露著徬徨，可眼裡的好奇卻閃閃發光。在父親的支持下，他小心謹慎地說出自己的想法，深怕一個口誤，便讓大家誤會自己的意思。
「為什麼人們不大思考？」
「我發現大家都太安於現狀了，生活周遭很多攸關自己權益的事情都視為理所當然，對於課本上的知識更是深信不疑，我覺得這都是不思考所帶來的後果。要怎麼讓身邊的人懂得思考的重要性，並培養思考的習慣呢？」
一位鄰近大學的學生提出這樣的見解與疑問，語畢眾人表情彷彿回到逸帆與沛玲那段「學習的目的是什麼？」的討論一樣茫然。常聽人以「很有想法」作為一種稱讚他人的形容詞，但是否想過「沒什麼想法」的我們本身有什麼地方需要再改進？
「為什麼你不知道該如何問問題？」
這個問題的提問者，並不是原先舉手發言的觀眾，而是在該位觀眾結束長篇大論、卻僅發表定見，而無疑問後，由另一位觀眾反問的問題。
「從前面你的發言中，我想大家都聽得出來，你說話是有根據的。對於教育及相關領域或許你有些涉獵，只是我想你可能不清楚自己想要問的問題是什麼，你的問題大概就是『你不知道要怎麼問問題。』」
犀利地點出提問者的盲點，一位初自大學畢業的社會新鮮人從人群中站起，從容地說出這段話。提問者聽了之後若有所思，停頓了下後，便連點了幾個頭「大概吧，我的問題就是這個。」
「為什麼各位提出來的問題，會是一個問題？」導演逸帆在結束第一輪討論後，問了問現場觀眾們， 「釐清為什麼你認為它之所以是個問題，是解決問題的第一步。」他並以小班制教學與大班制教學的班級經營問題做例子，大班制教學常被視為一種對學生受教權的剝奪，因為學生數多，每位學生能受到的照護平均起來就少了；「因此有人提倡小班制教學，認為學生基數小了，每位學生受到的平均照護就會提升。但為什麼學生受到的照護少會是大班制教學的問題？而小班制真的能確實解決這個問題嗎？」系統思考就是為了提倡「以全面性的視野爬梳導致問題的根源系統，而非單就線性的因果論述」的核心概念而被提出。也是團隊成員希望透過工作坊，向大家傳遞的訊息。
心中定見縮限想像空間
「另外，有時候我們提出問題想要得到解答，但在說明的同時，其實心中已有既定的想法，認為這個問題『就是該這麼解決。』」當我們提出「為什麼人們不大思考？」這個問題，便是認為人們不思考是個問題，有了「不思考是件壞事」的前提，就這個問題而言，解決的方法便是「思考」，可是這樣卻抹煞了更進一步思考的空間。
這或許也是自己提出的問題總是得不到滿意解答的原因，因為心中已有定見，缺乏彈性與想像空間，就算心中真的有所困惑，旁人再怎麼說，恐怕也於事無補。再者，若我們面對他人的問題，沒有抱著耐心傾聽，而存有定見，給予的回應恐也會流於狹隘而不符對方需求，難免讓好意成為「冰山的一角」，落入認知落差所形成的盲點區中而不自知。
「這很像盲人摸象，如果我們各持己見，把已知的事情視為理所當然，就無法經由討論拼湊出問題完整的面貌，找出形成問題的系統，更將沒有辦法找到形成問題的關鍵。」一位參與者喜出望外地舉起手，像阿基米德一樣興奮地跟大家分享自己的見解。
系統思考大概便是如此吧？串聯已知，推導未知，最後得到一個最接近事實的系統模組，透過這個系統，我們得以找出切入點藉以行動，讓改變發生。
討論過程即是學習目的
縱然最後囿於時間，各個問題的討論並無明確「結論」，但誠如導演期望透過紀錄片提出疑惑、點出問題，激發思考，本次工作坊也僅是希望能在過程中分享系統思考的工具，期待大家在討論問題以及思索解決方案時，能夠以更深更廣的角度出發，看見冰山一角以外的事物，並能夠思考問題根源的所在，以真正解決問題。紀錄片與工作坊只是開始，後續的思考與行動，才是引發改變的契機！
歡迎各位讀者與我們一同繼續思考上述四個在現場被提出的問題，雖然都是大哉問，但每一次的思考都是一個練習，是對自我的覺察，也是對世界的關懷。
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本文作者
林玟圻
看起來像文青，身邊不乏憤青，自以為是科青，其實是個廢青。
高中在地區明星高中就讀，現於高雄就讀大學。於Awakening團隊中擔任丑角一職。
Photo：ClickFlashPhotos / Nicki Varkevisser, CC Licensed.
執行編輯：王穎勳
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