文 / 簡‧尼爾森, 雪柔‧埃爾溫
H．史蒂芬．格林(H. Stephen Glenn)和簡．尼爾森在《讓孩子做自己的主人》(RaisingSelf-Reliant Children in a Self-Indulgent World，Prima 出版，二○○○。)一書中，整理出「關鍵七項能力」，包含三大觀念、四大技能，不論對大人或小孩來說，都是帶來成功、充實人生的重要特質。
關鍵七項能力：高恢復力、高效能人士的七種資源。
1.正確認知個人能力：「我有能力面對問題和各種挑戰，從經驗中磨練毅力與智慧。」
2.對個人價值感的健全認知：「我的人生有意義、有目標，我以自己獨特的方式，為世界做出別具意義的貢獻。」
3.對個人力量或生活能力的健全認知：「我可以決定自己在人生中的行為，為我的行為與選擇負起責任。」
4.健全的內省和自我管控能力：透過自我評估、自制自律，管理自己的情緒。
5.健全的人際關係能力：溝通、合作、協商、分享、同理、傾聽，與人有效合作的能力。
6.健全的系統性能力：擁有責任感、適應力、變通能力，以正直誠實的態度處理日常生活中的限制與問題。
7.健全的判斷能力：擁有智慧與理解力，能基於倫理、道德原則做出判斷。
顯然不少成年人都缺乏上述特質，「愛太多」的環境也難以養成這些特質，那孩子究竟該如何發展出「關鍵七項能力」？
愛太多的父母有個症狀，那就是替孩子做好每一件事。從表面上看來，父母確實對孩子很好：孩子衣食無缺，享受無微不至的照顧，不必操心繁重的家務和責任，想要的東西應有盡有。但孩子學到了什麼？替孩子做好每一件事的問題在於，孩子可能認為自己沒有能力把事情做好。
有位媽媽向家長課程求助，因為她的兒子老是忘記把便當、外套、作業帶到學校。主持人問她：「妳都怎麼處理這個問題？」那位媽媽回答：「我只好每天早上把他的東西載到學校，我不希望他著涼、餓肚子，也不希望沒交作業影響到他的成績。」只要這位媽媽還願意驅車到學校為兒子解決問題，這位小朋友就沒有必要學習組織能力，也不必要求自己自制、自律。如果媽媽願意放手讓兒子體驗寒冷、飢餓，讓他拿一次低分，孩子學到教訓的速度之快，鐵定連媽媽都嚇一跳。少吃一餐不會危及孩子的生命，一天沒穿外套不會害孩子得肺炎，把失敗當成學習機會，它就是生命中最寶貴的經驗。
必須在此強調，我們不鼓勵爸媽把不准孩子吃飯當成一種懲罰手段，也不應疏於照顧孩子。要幫助孩子探索行為的後果，父母親可以用同理的態度問小朋友：「你覺得為什麼會發生這種事？你會怎麼解決問題？」只需要簡單的問句便能達到效果，同時幫助孩子成長。
教導孩子需要時間與耐心，但大人要信任孩子有解決問題的能力
有一件事不僅能為孩子帶來莫大的鼓勵，而且每位爸爸媽媽都做得到，那就是教導孩子，讓孩子學習成功所需的技能。問題在於，教孩子需要時間與耐心，許多家長覺得不如自己動手替孩子把事情做好，或是一見孩子犯錯直接處罰，「在當下」看起來顯得簡單許多。一旦孩子認為凡事吵鬧、撒嬌就能使父母妥協，不必自己動手，或者只要接受處罰就可以不負責任，那可就傷腦筋了。
馬可是位單親爸爸，洗衣服對他來說是一場噩夢。他十歲的女兒葛溫老是不把髒衣服放進洗衣籃裡，馬可得翻遍衣櫃、床底，幫女兒把亂丟的衣服挖出來。不只這樣，葛溫是個愛運動的陽光女孩，回到家總是把又濕又臭的襪子隨便脫成一團，馬可實在痛恨幫她翻襪子。馬可認為他什麼方法都試過了：訓話、威脅，把葛溫的髒衣服堆在她房間地板上，葛溫都不為所動。她繼續我行我素，髒衣服和臭襪子愛扔哪就扔哪。到最後，總是爸爸負責把所有衣服收來洗。
一天傍晚，馬可向朋友抱怨女兒的壞習慣。朋友問他：「你為什麼要幫她收拾善後？」馬可發現他答不上來。葛溫的壞習慣根本沒有影響她的生活！馬可這才想清楚，女兒遲早要離家獨立，她一定得學會好好處理衣服。
那個週末，馬可找女兒坐下來談談，用冷靜、友善的態度告訴她：「葛溫，妳也知道我實在找妳的衣服找得很累，也不喜歡幫妳翻襪子。從今天開始，」他語氣溫和地說，「我只會洗籃子裡的衣服，如果妳直接把襪子整團丟進去，我就直接這樣洗。我沒洗到的衣服，妳要自己負責囉。我會教妳怎麼用洗衣機和烘衣機。」
葛溫看了看她老爸，翻了個白眼。「隨便啦，」她不以為然地聳聳肩。馬可說到做到。果然不出他所料，沒過多久，問題就發生了。星期一早上，葛溫悄悄跟進他房間問道：「爸，我那件麋鹿牌的長袖運動服在哪裡？我今天要穿！」
「我不知道耶，」馬可說，「妳有把它丟到洗衣籃嗎？」
「我不知道！」葛溫怒吼。「我又不會做這些事，平常都是你在弄！」她跑回房間，最後在書桌後面找到運動服。
「看來妳只好直接穿了，不然就是今天晚上拿去洗。」馬可同情地說完，便離開房間，繼續準備出門。他聽見葛溫在房間裡低聲抱怨，但忍住不去幫她解決問題。果不其然，當天傍晚，馬可準備晚餐的時候，葛溫在吧檯旁坐了下來。
「爸，今天早上對不起啦，」葛溫開口。「我有點失控了。你可不可以再教我一次怎麼洗衣服？我發現我最好的那條牛仔褲塞在床底下。」
馬可微微笑了。「好啊。過來這邊，我先煮義大利麵給妳看，來聊聊妳今天過得如何吧。吃完晚餐我再教妳用洗衣機和烘衣機。」
隨著時間過去，馬可發現，雖然父女倆偶爾還是會為家事吵嘴，不過選擇把技能教給女兒、信任女兒解決問題的能力，對他們兩人都有所幫助。馬可不再忙得心浮氣躁，葛溫也對她自理日常生活的能力引以為傲。父女雙方在過程中都費了不少精神和耐心，但是長期下來帶給葛溫的正面影響，證明他們的努力沒有白費。
關鍵七項能力：健康自尊心的基礎。
「自尊」是個捉摸不定的概念。大多數人都以為，只要獲得「良好的自尊」它就永遠是你的，但事實並不然。自尊心是一種來來去去的感受，端看我們身處何種情境，以及個人如何詮釋這些情境而定。與其採取許多父母、老師常見的做法，灌輸孩子「溫馨、空洞」的自尊觀念，還不如鼓勵孩子發展問題解決能力，建立面對挫折的自信心，才能教出心態健康的孩子。能力與自信不會從獎盃、讚美、笑容、過度保護的環境中無中生有，而是來自所謂的「勝任經驗」，也就是成長、學習過程中，每個人都必須克服的挑戰。孩子必須學習實用的生活技能，父母也應該給孩子實際運用技能的機會。若是成功了，成就感便是孩子最好的回饋；失敗了，孩子也能從錯誤中學到教訓(犯錯的經驗，也是能力與自信的重要來源)。
愛得健康的父母會明白，學習技能、犯錯、克服問題，對孩子來說都是必要的經驗；給孩子成長的機會，當他們奮力踮起腳尖、伸長手臂，才會知道自己也能學習新知、承擔風險。讓孩子自己面對問題、探索解決方法，從結果中學到教訓，才能培養出健全的判斷能力。父母不會永遠走在孩子前面，幫孩子鋪好平整的道路；健康的愛，意味著訓練孩子做足準備，才能在充滿困難與挑戰的世界中活出成功人生。
摘自 簡‧尼爾森, 雪柔‧埃爾溫《溫和且堅定的正向教養 2：姚以婷審定推薦，愛太多的父母，如何透過瞭解自己而改變孩子，培養孩子的品格與能力》／遠流
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Photo：Free-Photos , CC Licensed.
數位編輯：陳玉玲
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