有一次暑假，我和孩子開車接送老公去一個比較遠的地方工作，等他忙完的時間，我們打算去附近商場的室內遊戲場地玩。在不熟悉的街道開車，我聽從導航的指示，沒想到卻下錯地下停車場的坡道，正當我覺得困惑時，一個工作人員朝我走了過來。
我打開車窗問她：「請問這一棟樓是不是有一個給孩子玩的攀岩遊樂場？」她想了一下說：「妳走錯了喔，隔壁商場才有遊樂場，他們的停車場入口在我們前面。」我聽了頻頻道謝，又問：「請問我現在要怎麼開出去呢？」
工作人員很有耐心的告訴我：「我幫妳把三角錐拿開，妳先按鈕拿停車代幣，開進去後直接到出口就可以出去了。十五分鐘內免費，所以妳不用擔心要付錢。」
我道謝後，一邊依照工作人員的指示，把車子開出停車場，一邊對後座的孩子們說：「還好有遇到那位阿姨，跟我說我錯了，不然媽媽不知道要開到地下幾樓去停車，再搭電梯一樓樓找，找不到再回去把車子開出來，再開到正確的商場，搞不好遊樂場都休息了。」女兒聽了說：「真好，還好有人跟我們說我們做錯了，不然不知道我們要走多少冤枉路。」
晚上老公工作結束後，我們聊到這件事情，女兒興沖沖的跟她爸爸說：「爸爸，就算做錯事情，還是可以學到東西耶。」
聽到孩子這麼說，我非常開心。從小，我所受的教育，都是做錯了就要挨罵跟挨打，所以我很討厭別人說我錯，考試也是一樣，考卷發回來就趕快藏起來，完全不想去面對我到底哪裡不會，也因為這樣，錯的永遠不會，累積越多越難往上走，我一直在走冤枉路。
以身作則，虛心求教
在台灣，這樣長大的大人很多，這幾年，為了孩子的問題，我常常到處請教別人，或許是職業性格的關係，我通常不會說：「ㄟ，問你一下噢！」一定會規規矩矩的「請問，我可以請教您一個問題嗎？」「可以請教一下嗎？」通常用這樣的態度跟語氣，都可以得到讓我困惑許久的答案，以及更多原本預期不到的善意回應。
然而，我也發現，有很多被尊稱為「老師」，或是被請教過的人，卻怕問問題有失身份。即使發現孩子的狀況棘手，也彎不下腰去跟別人說：「請問我可以請教妳一下嗎？」常有父母在我面前，用抱怨的方式表示「我的孩子不喜歡讀英文，怎麼逼都不行。」「我的孩子讀書拖拖拉拉的，都不會自己做讀書計劃跟時間管理，我很煩！」以前我心疼孩子，有時候就會直接幫孩子破關，慢慢的我聽到這樣的話，會聽聽就算了。
我知道這些父母來我面前抱怨的心態，他們彎不下腰向人請教，也不見得是真的想要陪孩子破關，對他們來說，自己的面子比孩子的學習重要。但是後來我發現，要是父母遇到問題時，從不低下頭請教別人，孩子永遠學不會「在錯誤中學習」，做錯了是面子問題，而不是學習問題。
當了媽媽之後，我常常在孩子指正我時說：「哇！ 謝謝妳告訴我，不然媽媽會一直錯下去，讓妳不舒服。」「謝謝你告訴我，讓我知道我錯了，這樣我就會學到正確的方法了。」面對孩子的問題時，我常常趁機跟他們說：「我當媽媽的時間，跟你的年紀一樣，所以也不太清楚，我們一起去請教專家好不好？」
孩子學習上要是遇到問題，我一定是一遍遍的虛心求教；在跟老師討論孩子狀況時，一定會讓孩子知道，不會讓她覺得媽媽是在跟老師打小報告，我親自示範就只是遇到問題，要請教別人找答案、解決而已。我表現得越灑脫，孩子越能理解，問問題一點也不丟臉。
而老師也常常跟女兒說：「妳可以告訴老師，老師這樣教妳有沒有聽懂？」女兒若答有，老師會繼續問：「那為什麼妳覺得難？ 妳告訴老師，我才知道問題出在哪裡，我們才能一起想辦法解決。」
對我跟孩子來說，沒有什麼面子問題，遇到困難，就是要去面對、解決，身為一個徒有虛名的親子作家，沒有什麼面子比孩子還要重要。
後來，我發現我的帶頭示範真的發揮了作用。女兒只要遇到不懂的事，會一直想辦法找答案，也很願意請教別人，有時候笛子練習到一半，會跟我說：「媽媽，可以請妳幫我發個訊息問老師嗎？ 我有一個節拍一直搞不懂。」
不對孩子的疑問不耐煩
有一次，我在學校等孩子下課，旁邊有個低年級的孩子，手上捧著書在閱讀，他轉頭問媽媽：「媽媽，這個字怎麼唸？」他媽媽不耐煩的滑著手機，瞥了書一眼，說：「你不是會注音嗎？ 還問！自己唸。」孩子一臉委屈，低頭不語。
我回想起，女兒要入學前，我在研究學科時，看著那些注音符號，每一個國字都被肢解成兩、三個音再組合起來，一個短短的句子就被肢解更多的注音，對整體句子與文章的理解其實是很大的干擾。我也聽說，有些孩子過度依賴注音，到了高年級課本上沒有標注音時，成績就一落千丈，父母還以為孩子不用功，事實上卻是孩子認字有障礙。
於是，學齡前我就刻意不教女兒注音，小學的第一年也讓她在家自學，先習慣閱讀中文字之後，再來學注音，而不是用注音去認字。女兒二年級入學後，看到許多書上的字都有注音，她不一定會拼，就會來問我：「媽媽，這是什麼字？」
我很清楚「她就是不會注音」，因此會很有耐心的回答她。在這一來一往的過程中，我又會發現新的問題，例如：「媽媽這個字怎麼唸？」我看了看，回答她：「民間機關，這個字是『關』。」女兒就會接著問：「那『民間機關』是什麼意思？」一次又一次，從問單字怎麼唸開始，發現孩子不理解文意，問單字的同時，也學到一個新的名詞或觀念。
我想，那個因為孩子會注音，就叫他自己唸的媽媽，或許是希望給孩子多拼幾個音的機會。雖然注音真的能讓很多孩子很快的學會自己閱讀，是一個很棒的優點，但是我知道，會認字不代表真的有理解，更不代表能分析整理與歸納。
而我因為知道女兒就是不會注音，所以我不會對她的問題不耐煩，更不會對她說「妳應該自己唸！」同樣的情況，也在學校發生。班上每個同學和老師都知道女兒不會注音，有些孩子會主動教她，在她每次發問的時候，老師也都非常有耐心的回答。
我常常覺得，還好我願意遇到問題就一直請教別人；還好我一得到答案，就會反覆感謝對方協助解惑；還好我願意謝謝孩子指正我；還好當初做了先認字再學注音的決定，讓我可以用更開放的心態，去回答女兒的所有問題；還好我從來沒有罵她為什麼寫錯，而是問她哪裡不會，我們一起破關……。我的態度影響了孩子，孩子遇到問題也會用比較好的態度去請教別人。
有一次，女兒問我：「媽媽，我一直問妳會不會覺得很煩？」我笑笑的說：「哪有學習不犯錯呢，邊學邊犯錯，犯錯了才知道哪裡要改進，改進了就學到了，不是嗎？ 重點是學到了！」
學中錯，錯中學，原來不是一句口號。那是陪孩子熬出來的態度。
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摘自 王麗芳 Antonia Wang《看懂孩子的學習卡在哪 : 從此不必再當碎念媽、怒吼爸》／天下文化
Photo：lonznt , CC Licensed.
數位編輯：陳玉玲
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