教學篇：系統思考素養 ─ 惜福文教基金會〉教孩子培養 尋找解方的能力

現代人所處的環境愈來愈複雜，孩子除了需要面對、解決，也要能思考複雜議題。因此，培養孩子系統思考的能力非常重要，而這其實可以從生活與課程中開始做起。

在世界各國的課綱或能力指標當中，幾乎都有「問題解決能力」這項，不難看出，這已是未來人才最需要具備的能力，而解決問題能力的關鍵之一，在於能否系統思考。

什麼是系統思考？簡單來說，就是整體思考。「系統思考不是看到個別事件，而是看到系統裡各種因子如何相互影響，」惜福文教基金會執行長周美婷說。系統無所不在，只要有兩個以上的因子、彼此產生互動關係，就是系統。系統思考正是教我們如何擴大時間與空間思考，看到因子之間如何相互影響、也考慮到「時間滯延」；在做決策時，可以找到槓桿，也就是「根本解」。

比方說，討論低薪議題時，很多人都是批評政府、批評企業主，但其實要把全球化、自動化、產業轉型等因素，都一起考量，才能慢慢梳理出議題的脈絡，進而思索解方。而落在個人層面，例如功課寫不完、手機成癮等等，其實原因都不是片段的、而是複雜的。

「每個人在世界上都不是獨立存在，但人難免會自我，只看到自己想看的，」周美婷說，我們所處的環境變得愈來愈複雜，孩子需要去面對、解決，也要能夠思考複雜的議題。因此，培養孩子系統思考的能力非常重要，而這其實可以從生活與課程中開始做起。

四面向發展教案，在教育現場實踐

惜福文教基金會由台中中友百貨支持，從民國86年開始推廣兒童系統思考、舉辦營隊；93年開始發展課程教案；95年起陸續和大新國小等學校合作，實踐系統思考課程；104年開始配合新課綱，發展教師社群。近來並與台灣師大教育系教授陳佩英團隊合作，為目前在職老師推出增能工作坊。

推動系統思考20多年，周美婷發現，孩子學系統思考的速度比大人快，因為孩子沒有既定的心智模式，思考的包袱沒有大人多，更不會像大人習慣線性思考。而為了研發系統思考的課程，惜福從四個面向著手。

這四個面向包括：「自己與自己」，例如健康管理、習慣養成、生命態度等議題；「自己與他人」，例如親子互動、隔代教養、校園霸凌等議題；「自己與社會國家」，包括媒體亂象、少子化、人口老化、失業等議題；「自己與自然宇宙」，包括空汙、氣候變遷、資源耗竭等議題。

惜福從四個面向切入，發展出系列教案後，也在第一線教育現場實踐。台中市大新國小教師呂美貞，就上過「美夢成真拍賣會」課程。「這個課程是讓孩子競標自己想要的物品，例如『第一名』、『打電動』等等，拍賣完之後，再引導孩子去思考，到底什麼是人生中最重要的。」

呂美貞班上最多人搶標的是「第一名」。「有個孩子語出驚人：『第一名又買不到』，於是我開放式提問：那要怎麼樣才能得到第一名呢？」慢慢的，大家討論出「要努力、要堅持到底」。接著又陸續討論了「健康」、「責任心」等，因為很貴，所以很少人標，但其實長遠來看，這些才是真正重要的。

周美婷強調，系統思考是「看見整體、找到根本、帶來反思、重新創造」。每個人在社會中，都必須學會與系統中的人、事、物互動，大人與其給標準答案，還不如讓孩子習慣系統性的思考，培養尋找解方的能力。

引導孩子思考的好問句

學習系統思考時，最重要的就是觸發孩子的深層思考，老師或家長的引導適切與否，非常關鍵。以下引導孩子思考的提問方式，可以運用在與孩子的對話。最基本的態度是用好奇心代替質疑、不帶觀點的聆聽，目的則是引導孩子多面向提出想法、整理思緒、深入討論。

◆孩子說不清楚或太簡潔時
→「可以請你再說清楚一點嗎？」

◆孩子提出一個觀點或感覺時
→「為什麼你會這樣認為／覺得呢？」

◆孩子說了似乎不相關的事情時
→「剛剛你說的……跟……有什麼關係呢？」

◆希望孩子更釐清想法時
→「你能舉個例子說明嗎？」、「你的意思是……嗎？」

◆日常對話可以多問孩子「為什麼？」、「接下來會怎麼樣？」。也可多問孩子「短期會如何？長期又會如何？隨著時間會是如何變化呢？」讓孩子擴大時間思考問題。