聰明絕頂的孩子很多，能控制脾氣的孩子很少
孩子每天在家「歡必霸」，動不動就生氣、尖叫、愛哭，情緒一來就飆到最高點，讓父母完全沒有溝通的機會。好好說總是沒用，耐心總是有限，最後都要弄到父母生氣，孩子才會收斂一點，但大人真的很不想這樣，到底該怎麼面對孩子的脾氣呢！？
情緒教育的第一步就是「認識自己的情緒」。孩子情緒不穩，往往是因為發生什麼事都不清楚，因此無從控制，甚至越急、越慌、越氣。而解決情緒就好比大禹治水，重在「疏通」不在防堵；疏通指的是「引導式教育」能讓大腦神經迴路認知到不只有一條路可走，以引導的方式，讓孩子的情緒有出口。
臨床十多年來，我發現來天才領袖評估整體發展的孩子，其實IQ（智力商數）都不差，但情緒的成熟度及心智行為，都讓父母非常擔心，縱使孩子已經上了小學一、二年級，仍然情緒很多，有些是玻璃心、愛哭，有些是暴怒愛生氣，有些則是在團體中，常常跟同儕起衝突，被大人認為是很白目而看不懂臉色。
父母告訴孩子：不能亂生氣、不能亂哭、不能去弄人家；道理講了再講，孩子都知道，但他們就是不能控制自己。隨著孩子年齡越來越大，這種IQ快速發展，但EQ（情緒智商）卻嚴重落後的情形，讓現在的學齡前及學齡的孩子，產生IQ與EQ權重失衡的現象，深深的影響了他們的心智成熟度。
IQ20％＋EQ80％＝100％成功
這使我想到，知名的美國心理學教授克里．摩斯（Kelly Morth）曾經提過重大的發展學看法，他認為「IQ20％＋EQ80％＝100％成功」，這樣成功人生的比例，與現在孩子的行為發展，產生嚴重的落差；現在多數孩子，正面臨情緒風暴的侵襲，無法管控自己的情緒。這現象不免讓人非常擔心，因為這造成「聰明絕頂的孩子很多，能控制脾氣的孩子很少」，這些生在快速變動、混亂分心世代的孩子們，離成功自信的人生目標，越來越遙不可及。
這樣改革智力論的力量，是人類發展及行為學演進上非常重要的一步，它提醒著我們：世界正在改變，孩子也正在改變，找到與時俱進的教養，非常重要；也因為如此，醫界、學界及教育界都希望家庭更重視孩子的EQ情緒教育。家庭，是孩子第一個接受教育的地方。
情緒一秒爆炸可以訓練
教導孩子複雜情緒及情緒程度這一課，我認為很重要的兩個教育是：示範、分享。
示範： 有些孩子聽到「這個『不行』買」的時候，馬上就會暴跳如雷般生氣，這時父母的引導可以採「示範」的技巧，例如蹲下來反問他：「你可以問媽媽，什麼東西是可以的？」「你可以問，要怎樣才能得到？」「你可以問，要等多久？」這些引導，很多父母試一兩次就放棄了，我覺得相當可惜，因為就像挑食的食物一樣，總要多試幾次才會成功，太早放棄訓練最終都會回到跟孩子僵持不下的窘境，孩子自己也不知該怎麼辦。
溝通當下，其實就是在訓練孩子的情緒不要立即反應，再接著訓練之前提到的，情緒是有程度、有光譜的，不要一觸即發。「情緒不反應期」越長的孩子或成人，通常是一個高EQ的人。
分享： 經驗分享也相當重要，別讓孩子覺得，每次都是他因為脾氣不好而被所有人批評。例如：「媽媽今天早上忘記幫你帶便當盒了，我非常緊張又氣自己，於是用跑的、用衝的，覺得自己怎麼這麼糊塗，都快尖叫了。但後來想想，吃便當是中午的事，忘了帶也沒什麼大不了的，中午前送到就好，我好像有點大驚小怪了。原來我也會這麼急、這樣失控亂生氣啊！」
多數孩子喜歡聆聽大人這些經驗，他們心裡會想「原來不是只有我會這樣，我不是墊底的」，另一方面也會覺得「你真的有點太誇張了！」這種分享經驗非常重要，因為透過判斷及分析出「你這樣的情緒真的有點太誇張了」，才能內化「那我有時暴跳如雷，是不是也太誇張了呢？我是不是可以不用那樣呢？」這是一種自我監控的成熟歷程，在心理行為上被稱為「後設認知」（metacognition）。
每一次的情緒經驗，如果能好好教育及溝通，就會養成孩子主動監控自我情緒的習慣，在大腦中形成「新的迴路」，透過成功的經驗建立起自信及成就感。
情緒管控教的好，比成績更重要
孩子怒氣沖沖時，大人的NG語言及錯誤情緒教養
●NG1封鎖型：你怎麼可以亂生氣？再哭我就處罰你！
在孩子的世界裡，生氣就是生氣，沒有什麼「亂生氣！」應該要教孩子調節自己的脾氣，而不是完全不能發脾氣，這也是很多情緒研究中非常重要的關鍵，而我們卻經常做錯。當你要求一個正在生氣哭鬧的孩子「不准生氣」時，孩子只會覺得自己做不到，有時反而還會累積能量，發出更大的怒氣。
有些父母會說：「可是當下狠狠的凶一頓，經常很有用，孩子就是太囂張了，不可以讓他予取予求。」凶一頓為何會有效？原因就在於：在上述孩子大腦當機的狀態下，用一個更強烈的刺激重建孩子的目標；當下或許可以有效壓制，但也有可能產生幾個更嚴重的問題。
●NG2不傾聽型：這有什麼好生氣的？不過是一點小事！
很多時候，大人認為的小事，是孩子的大事！當孩子哭鬧一兩次，父母還能理性溝通，但如果是習慣性哭鬧，再有耐心的父母都會受不了，這其實是每一個家庭都會遇到的狀況。
「失去耐心傾聽」我覺得不算嚴重，我常在第一現場觀察到最糟糕的狀況是「父母經常做了火上加油的教養！」例如：失去耐心後對著正在哭鬧的孩子說「這有什麼關係」「這樣也要哭」「你真的很愛哭耶」，這些沒有同理的話千萬不能在當下輕易說出口，因為孩子的心裡會覺得：「你看，你就是不懂我在氣什麼，你就是不懂我在哭什麼，所以我要哭得更大聲，才能讓你知道我覺得這件事有多重要。」
●NG3情緒勒索型：你再給我生氣，我就不愛你了！
這類型的說法通常即是陷入一種情緒勒索，以親子間的親密關係當賭注，希望孩子可以達到期望行為，這不但不能改變孩子的情緒，反而會帶來許多壞處。例如：孩子在情緒來的當下，可能缺乏安全感，在聽到照顧者拿愛與親密當籌碼後，情緒反而變得更急、更進退兩難，因為孩子希望他的情緒有出口，同時，他的避風港也不會消失，但卻被逼著面對二擇一的窘境，這會造成心理發展過程中嚴重的矛盾與衝突。
●NG4翻舊帳型：你上次也不聽話，每次都愛生氣！
跟孩子講道理時，一定要記得就事論事，否則就會失去教養的焦點。例如：孩子不收玩具，父母請他立刻收拾，很多孩子就會生氣，這時我們可能會回應：「每次都不收，到底是誰教你這種壞習慣？」孩子會接著答：「哪有每次？我上次就有收！」結果父母又回：「上次還不是看電視看到忘我，哪裡有收？」親子間就開始針鋒相對了，早已失去當初教育的重點。
這種翻舊帳的話語，除了讓孩子無法明白你到底要教什麼之外，也會常常讓他們很不服氣，更想挑戰父母的權威。除了別不知不覺轉移焦點外，當孩子轉移話題時，一定要理性及淡定的再次告知目標，以溝通取代發飆的教養，才能漸漸的遠離每天都在「叫養」。
摘自 王宏哲《EQ的力量：勇闖EQ神秘島》/ 方智出版
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圖片提供：方智出版
數位編輯：吳佩珊、黃小羽
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