某天晚上，本來在書房玩的兒子，突然從書房愣愣走出來，眼睛張得大大的，左手緊抓著右手，一臉惶恐的模樣；正擦著餐桌的我，抬頭看看他，驚覺不太對勁，我問：「你怎麼了？」他愣愣地搖搖頭，但睜得大大的眼睛還是充滿驚恐，我直覺似地快步湊近他，再問「怎麼了？」，他依然搖搖頭，我看著他的手，緩緩語氣再問：「你跟媽咪說，我不會罵你的。」只見他猶豫半响，才吐露實情，然後緊接著放聲大哭，原來拇指被釘書機的針給刺傷了，他害怕因無故貪玩釘書機被指責，第一時間自行將插入肉內的針拔起來，故作鎮定希望不要被發現，但其實心裡早受到驚嚇而害怕，極需安慰。
孩子每天在學校會遇到各種家長不一定能清楚的狀況，信任學校師長是必須的，每天和孩子聊聊天、觀察異狀也是必須的；就連在家裡都會發生如此試圖掩飾，自然也有可能因為各種不同的原因，不見得願意第一時間和大人分享學校點滴。此時，敏銳地感受孩子的「求助訊號」－諸如眼神、語氣、肢體動作⋯⋯⋯⋯等，都是值得留意的「訊號」，然後旁敲側擊、直問或以觀察找到「訊號源」。
我想，身為父母感受到這些「訊號」時，感受都是不安的，自然流露的可能是急促、緊張或嚴肅的口吻，孩子感受到了也會受到影響而加深害怕恐懼，親子關係瞬間高壓，如果後續沒有釐清狀況直接以責備、處罰來處理，也就更驗證了孩子的「避而不說」是有理了，而他的擔憂是正確的。正因如此，不管是否真的能找出「訊號源」，表達身為父母這最親近的家人，對孩子的絕對支持與關懷，足夠的安全感與親子信任，是發掘潛在危機最重要的後盾。
在成長過程的印象中，母親面對我成長過程的狀況總是冷靜，溫柔地堅持原則，觀察事情的後續發展，適時地提問與我討論。有許多事，我常是在事隔多年之後，才發現當年的某些隱暪，母親當時根本了然於心，她沒有多問，只是靜靜地守護及陪伴我度過，我常訝異於母親的冷靜究竟是如何辦到的。
觀察明白孩子遇到的問題，跟出面為孩子解決問題之間，其實有一點距離。有些狀況必須出面為之捍衛，有些則需要靜待片刻，關心、觀察事情發生的走向，從中也瞭解、建立孩子面對處理的能力。可是，有時我們的愛，給得太急太快，太想早點幫忙孩子把問題解決，或為孩子爭取些什麼，資訊來源太多，心裡的惶恐愈容易被煽動，而忘了靜下來－抓穩自己心裡對教育的那把尺。
讓親子之間，回到信任的基礎，最重要的也是讓孩子明白我們的信任，至於事情該如何解決，在看懂孩子求助訊息時，冷靜之後的溫柔堅持，不論是對外或對孩子，都可能會有更好的答案。
Photo：thedanw , CC Licensed. 數位編輯：陳玉玲
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