有些人嘴上老愛批評自己。
有人聽見同事說：「我雖然有大學畢業學歷，但念的學校不怎麼樣，老是有人說我看起來呆呆的。」
當事人聽了回他：「才沒那回事，你工作做得很好啊！」
「是嗎？」同事聽了喜形於色。但他老是說這種自我批評的話，實在沒空每次都回話安慰他。有一次當事人不作任何回應，同事竟然生氣地說：「其實你心裡也看不起我吧？」
當事人慌了，急忙找個理由敷衍過去：「抱歉，我剛剛在專心工作，沒聽見你說話。」
幸好這次的衝突沒有鬧得更大，但總是發生這種事也令人十分疲憊。
也有人遇到這種性格的鄰家媽媽而感到困擾不已。
那位媽媽說：「我家孩子真是的，這次又拿了個爛成績。唉，一定是像到我，頭腦不好，這也沒辦法。」
當事人回應：「他還只是小學生，之後有心認真念書，成績自然就起來了吧。」
沒想到鄰家媽媽語帶怒意地回嘴，一副受到冒犯的樣子：「是嗎？他現在的成績也沒那麼差啊！」
當事人這才恍然大悟，原來這位媽媽是希望她這麼回應：「哪有，他成績一點都不差，不是考得很好嗎！是妳對他要求太高了吧？」
這一類型的人，不論是貶低自己，還是批評自己的孩子，實際上都是希望對方否定自己說的話，藉此消除心裡的不安。
他們擔心自己看起來不夠聰明，希望別人告訴他們「才沒那回事」，消除這份擔憂。媽媽擔心自家孩子的能力不足，因此希望別人肯定地告訴她「妳家孩子考得很好」，減輕心裡的不安。
所以要是對方不予以否定，他們就會不高興。那些自我貶低的話明明是他們自己說的，但別人沒有及時否定，他們卻會氣得回嗆：「你少瞧不起人！」
當場可以安撫他們的情緒倒還好，倘若置之不理，他們便開始在職場上四處造謠:「那個人態度真是傲慢，只因為我學歷比他低，就看不起我。」
或是在背地裡中傷，毫不掩飾敵意：「她家的孩子也沒多聰明，竟然敢批評我的小孩！」在這種類型的人自我貶低的時候，若是貿然點頭附和可是很危險的。
自命不凡，完全不聽別人說話者
有些人永遠聽不進別人的意見，認為自己的想法絕對是正確的。
每個人的出身背景不同，性格、價值觀自然也各有千秋；因此對事情的優先順序、觀點也各不相同，各有各的看法。
固執的人無視這種差異，認為自己永遠是對的，一旦別人的想法稍有不同，便認為「你為什麼就是搞不清楚狀況！」
他們拿個人的正義感當作盾牌，對異己者發動攻擊。
我在另一本討論過剩反應社會的著作中，討論過高中棒球社團的女經理在網路上遭人批判的案例（《暴走社會：鄉民正義、網路霸凌與媒體亂象，我們如何面對反應過度的社會》榎本博明著，王榆琮譯，時報出版）。
該高中棒球社選手出戰夏季甲子園，新聞採訪了在背後為選手張羅大小事的女性球隊經理，她說：「我為了專心擔任社團經理，從衝刺升學考試的前段班轉到普通班，現在這份努力獲得了回報，我覺得很開心。」這段感言成了熱門話題的同時，也引發不少批判。有人認為，雖然她是女生，但犧牲自己的未來替棒球社的選手盡心盡力，實在太不合理了，這種做法會加劇兩性分工造成的性別歧視等等，最後竟演變成一波激烈論戰。
但遭到批判的球隊經理表示：「我很感謝一路帶我來到甲子園的棒球社員。而且，不論是轉到普通班，還是待在棒球社，我從來都沒有後悔過。我對自己這段時間累積的成果有信心。」
網路上也有人酸言酸語地批評，這件事成為話題想必對她推甄很有幫助，對此她則是斷然回應：「我不會報名推甄，現在開始我會用功念書，和大家一起拚入學考試，讓那些批評的人看看我的決心。」
每個人各有各的生活方式和考量。上述例子中批評學校和球隊經理的人，就是不願接納人與人之間的差異，認為自己絕對是對的，用「個人的正義」感攻擊別人。
要成為場上活躍的選手，還是在幕後付出的球隊經理？該把升學擺第一，還是把重心放在社團？這些都是當事人自己的事，也是她的自由。
有些人就是不明白這點，把自己的觀點當成絕對的標準，一心批判、貶低想法不同的人。對這一類型的人不管說什麼，都是沒有用。
他們想像力不足，無法將心比心體會別人的看法。一旦別人的想法和他們有所出入，他們便會出言攻擊：「你這樣不對！」
要是對方仍然不願改變想法，他們便會發火責備：「為什麼你就是不懂！不可原諒！」
要是和這種人扯上關係可就麻煩了。
摘自 榎本博明《有人就是要害死你！人際關係地獄求生指南，破解酸民、小人、腹黑狂的心理機制，不再腹背受敵而鮮血淋漓》/ 遠流出版
Photo：Ross Sokolovski, CC Licensed.
數位編輯：吳佩珊、黃小羽
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