「請你小聲一點！」、「不要亂跑！」、「不要亂摸別人的東西！」、「為什麼都不聽話？」上述的話語家長是否很熟悉呢？家有「外出小老虎」的家長們常苦惱出了家門後，孩子就變了個人，彷彿耳朵關起來不聽大人的話，使家長難以掌控孩子的行為或情緒，在賣場、公園、百貨公司或親友的宴會，屢屢可見家長和孩子你追我跑，或家長大聲打罵孩子的情況，最後在孩子哭泣、家長生氣的情況下，敗興而歸！究竟要如何才能和孩子一起開心地出門，也開心地回家呢？
其實，孩子在家裡或家外有行為上的差異，或是在外面難以管控，與以下幾個因素有關：
1. 孩子本身的氣質：有些孩子個性活潑外向、有些孩子充滿好奇心，因外面的環境是開放空間且有不同新奇事物，孩子容易受到外界事物的吸引，而忽略家長的指令或要求；另外一類型孩子較為內向害羞，容易對外界充滿緊張不安的情緒，當受到一點點刺激就會有很大的反應，如哭泣或緊跟著家長，而讓家長困擾。
2. 平日是否有建立常規：家長若平常對孩子的要求較少，孩子平常在家較為自由且隨心所欲，一旦親子外出時，家長考量環境安全，要求孩子乖乖待在家長身邊、不要離開家長的視線，或只限定玩一兩項遊樂器材等，因孩子平日未建立遵守家長要求的規定，而無法在外配合要求，孩子容易不小心受傷或玩得不開心而吵鬧，引發家長生氣情緒。 3. 其他因素：包括孩子是否身體不舒服？或是睡眠不足？亦或是對外出的地方過於興奮，如迪士尼樂園？這些因素都容易造成孩子的情緒比平常要難控制，家長的情緒也容易受到影響。
協助家長增進教養子女的能力也是社工的專業之一，雅文基金會社工提出四點建議，協助家長如何減少及面對孩子出門後的失控行為，期待能改善外出時親子大戰的狀況。 1. 先約定、中提醒、後讚賞：依孩子的特質，事先「約定」、適時「提醒」、事後「讚賞」，藉此提高孩子出門在外的配合度。孩子的記憶力較為短暫，且自制力還在建立中，若能在出門前先讓孩子知道外出的注意事項，在外給予適時提醒，返家後針對好表現給予讚賞，有助孩子的行為符合大人期待和社會規範。 2. 平日建立常規，家長堅守原則：常規可以讓孩子的行為有所遵從，也知道家長的管教原則，如不奔跑、不吵鬧，若遇到問題會主動向家長詢問等。若孩子不遵守管教，則要受到處罰，例如不能看喜歡的卡通或玩玩具等。同時，也須讓孩子知道若在外違反約定，回家將受到處罰，不會因為外出而可逃避處罰。家長管教原則明確且一致，孩子外出仍可有好的行為表現。 3. 將孩子帶離現場，重申約定：若孩子在公共場所完全無視或忽略家長的規勸，建議將孩子帶離當下場所，在安全空間溫和而堅定地告知孩子所犯的錯或違反的規定，確定孩子反省和願意持續遵守約定後，再將孩子帶回原來的場域。 4. 在孩子良好的狀態下出門：盡量避免在孩子身體不適的情況下出門，若一定要出門，建議行程不要排得太緊湊，且仍須要求孩子遵守常規，而家長也應告訴自己要用加倍的耐心處理或安撫孩子的情緒。
孩子在外的行為表現，乃依賴平日常規的建立，以及家長針對孩子特質採行合適的管教方式。因此，家長平日依照孩子的個性，和孩子約法數章，堅持管教原則，相信日後帶孩子出門時，毋須再上演親子大戰，就能規範孩子的行為與控制孩子的情緒，進而營造美好外出經驗，增進良好親子關係。
照片提供：雅文兒童聽語文創基金會
數位編輯：詹凱婷、曾琳之
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